Allgemeine Geschäftsbedingungen

Krono Shop e-Store Verkaufs, Liefer- und Zahlungsbedingungen

§ 1 Informationen über Krono Shop und wichtige Kontakte

Informationen nach dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr und dem Konsumentenschutzgesetz:

· Handelsname: KronoSHOP Ltd. ("КроноШОП" ЕООД)

· UIC: 202714437

· USt-ID: BG 202714437

· Registrierte Adresse: Burgas, Severozapadna promishlena zona

· Geschäftsadresse: Ravno pole 2129, Elin Pelin Municipality, Verila 1 Storage Base

· Für Kommunikation: Burgas, Industriezone Nord-West, E-Mail: service-bg@krono-shop.com, Telefon: +359 56 805324 – erreichbar von 8.30 bis 15.30 Uhr, montags bis freitags (*außer an Feiertagen und Bankfeiertagen).

· Website: www.krono-shop.com

Nutzer können die Mitarbeiter des e-Store-Supports über die oben genannten Kommunikationskanäle während der folgenden Arbeitszeiten kontaktieren: von 8.30 Uhr bis 15.30 Uhr, Montag bis Freitag (*außer an Feiertagen).

Aufsichtsbehörden:

Österreichische Datenschutzbehörde

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40-42

1030 Wien

Österreich / Europa

Telefon: +43 1 52 152-0

Email:dsb@dsb.gv.at

Website:  www.data-protection-authority.gv.at/

Verbraucherschutzausschuss

Europäisches Verbraucherzentrum Österreich ECC

(Europäisches Verbraucherzentrum)

Adresse: Mariahilfer Straße 81, 1060 Wien

Website:  www.europakonsument.at

§ 2 Anwendungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen KronoSHOP Ltd. ("КроноШОП" ЕООД), UIC: 202714437, im Folgenden "Krono Shop" genannt, einerseits und den Personen, die die Website und den E-Store unter der Internet-Adresse

2. Für alle Krono Shop Online-Fernabsatzverträge gelten ausschließlich diese Krono Shop e-Store Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen.

3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Personen, die die Website nutzen und/oder sich unter www.krono-shop.com anmelden, verbindlich. Durch die Nutzung der Website verpflichten sich die Nutzer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.

§ 3. Angebote und Vertragsabschlüsse

4. Krono Shop stellt den Nutzern auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers über die Website und den e-Store kostenpflichtige Waren aus der Ferne zur Verfügung.

5. Krono Shop behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Waren sowie deren Parameter und Spezifikationen einseitig zu ändern. Krono Shop kann die auf der Website veröffentlichten Informationen ohne vorherige Benachrichtigung des Nutzers ändern. Die Angebote von Krono Shop sind hinsichtlich der Preise und Lieferfristen unverbindlich.

6 Die Bestellung des Nutzers stellt ein verbindliches Angebot an den Käufer dar. Die Bestellung des Nutzers gilt als Kaufangebot im e-Store. Die E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt, stellt noch keine endgültige Annahme der Bestellung durch Krono Shop dar. Krono Shop als Verkäufer kann dieses Angebot durch Zusendung einer Mitteilung an den Käufer annehmen, dass die Ware versandbereit ist. Dies gilt als endgültige Auftragsbestätigung durch Krono Shop.

7 Der Fernabsatzvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Nutzer eine E-Mail von Krono Shop erhält, in der der Nutzer darüber informiert wird, dass die bestellte Ware versandbereit ist.

8 Krono Shop kann die Lieferung der bestellten Ware jederzeit vor Vertragsschluss ablehnen. Der Nutzer erhält den vollen Bestellwert gemäß Punkt 7 und gemäß dem in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Rückgaberecht zurückerstattet.

§ 4. Aufgeben einer Bestellung

9. Die Aufgabe einer Bestellung und der Abschluss eines Fernabsatzvertrages im Krono Shop e-Store kann von jeder Person über 18 Jahren über die Website vorgenommen werden. Bestellungen können sowohl von registrierten als auch von unregistrierten Nutzern aufgegeben werden.

10. Der Nutzer stimmt zu und erklärt, dass er beim Ausfüllen seiner Daten im Rahmen des Bestellvorgangs korrekte, genaue, aktuelle und vollständige Angaben macht.

11. Sollte der Nutzer im Rahmen der Bestellung falsche, ungenaue, veraltete oder unvollständige Angaben machen, kann Krono Shop:

- den Nutzer auffordern, die Angaben zu korrigieren und/oder zu ergänzen, um sie entsprechend richtig, genau, aktuell oder vollständig zu machen; oder

- die Auslieferung der bestellten Ware an den Nutzer verweigern.

Krono Shop haftet nicht für fehlerhafte und/oder unvollständige Bestellungen, die sich aus den Angaben des Nutzers ergeben. Krono Shop haftet nicht für nicht ausgelieferte Bestellungen oder sonstige nicht erfüllte Verpflichtungen, die sich aus unrichtigen, ungenauen, veralteten und/oder unvollständigen Angaben ergeben, und eine eventuelle Nachsendung dieser Waren geht zu Lasten des Nutzers.

12. Der Nutzer kann alle auf der Website aufgeführten Waren bestellen. Bei der Bestellung kann der Nutzer die Art und Menge der Ware, die Lieferart und den Liefertermin auswählen, je nach den auf der Website angebotenen Optionen.

13. Bei der Bestellung großer Mengen (z.B. Muster) kann es zu einer Begrenzung der Warenmenge kommen. In Anbetracht der Art der auf der Website angebotenen Waren wurden für bestimmte Artikel Mindestbestellmengen eingeführt (z. B. beträgt die Mindestbestellmenge für Laminatböden eine Packung).

14. Krono Shop stellt Informationen über die im e-Store angebotenen Waren zur Verfügung, einschließlich der grundlegenden Spezifikationen des Artikels, des Preises, der Transport- und Lieferkosten und aller zusätzlichen Informationen, die den Nutzer bei seiner Kaufentscheidung unterstützen sollen. Krono Shop haftet nicht für Ungenauigkeiten in der Artikelbeschreibung, die sich nicht auf die grundlegenden Spezifikationen beziehen, und erhebt keinen Anspruch auf die Vollständigkeit der zusätzlichen Informationen. Alle Informationen gemäß Art. 4 des Verbraucherschutzgesetzes, die für jedes im e-Store angebotene Produkt gelten, sowie alle zusätzlichen Informationen sind auf der Website verfügbar. In Übereinstimmung mit der grünen Politik von Krono Shop sind sie online verfügbar und werden der Ware bei der Lieferung nicht zusätzlich beigefügt.

§ 5. Preise und Zahlungsbedingungen

15. Der Nutzer erklärt ausdrücklich, dass er sich mit der Bestimmung vertraut gemacht hat, dass jede Bestellung im e-Store und auf der Website eine Zahlungsverpflichtung für den Nutzer auslöst. Die Preise sind in EUR angegeben und sind Endpreise, die die Mehrwertsteuer enthalten, aber keine Kosten für den Transport und die Lieferung der Bestellung an die vom Nutzer angegebene Adresse beinhalten. Die Lieferkosten werden gesondert berechnet und sind nicht in dem im e-Store angegebenen spezifischen Artikelpreis enthalten.

16. Krono Shop kann die auf der Website angegebenen Preise nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Verpflichtung zur vorherigen Benachrichtigung der Nutzer ändern. Der Nutzer ist verpflichtet, den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preis zu zahlen, unabhängig davon, ob dieser höher oder niedriger ist als der aktualisierte Preis. Diese Informationen sind Bestandteil des Vertrages und können nur im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien geändert werden, wie in Abschnitt 5, Punkt 17 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen. 17 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

17. Eine Ausnahme hiervon ist zulässig, wenn zwischen der Bestellung des Nutzers und der Ausführung des Vertrages eine wesentliche Änderung der Rohstoffpreise, der laufenden Kosten oder sonstiger wirtschaftlicher Umstände eingetreten ist, die sich nachteilig auf die Preisgestaltung von Krono Shop auswirken. In diesem Fall kann Krono Shop die Preise aktualisieren, um diese Änderungen zu berücksichtigen. In diesem Fall kann sich der Nutzer bereit erklären, den aktualisierten Preis zu zahlen oder die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung gemäß §7 und gemäß den Rückgabebestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erhalten.

18. Die Zahlung für die Waren wird bei der Bestellung durch den Nutzer per Debit- und/oder Kreditkarte oder per Überweisung abgeschlossen. Alle Zahlungen sind in EUR zu leisten.

19. Krono Shop übernimmt keine Kosten für Gebühren, Provisionen oder sonstige zusätzliche Zahlungen des Nutzers oder seiner abwickelnden Bank im Zusammenhang mit der Transaktion selbst sowie für den Währungsumtausch. Dasselbe gilt für Transaktionen von Krono Shop an den Nutzer, unabhängig davon, ob sie mit einer Rückerstattung oder aus einem anderen Grund verbunden sind.

20. Bei der Wahl der Zahlungsoption Debit- und/oder Kreditkarte können sie Visa, Visa-Electron, Maestro und MasterCard sowie PayPall verwenden.

Die Optionen V-Pay, American Express, JCB, Discover und Diners Club werden nicht akzeptiert, und diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

21. Bei der Zahlungsoption Überweisung sollte im Feld Verwendungszweck die Auftragsnummer angegeben werden. Geht innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der E-Mail mit der Bestellbestätigung durch den Nutzer kein Zahlungseingang auf dem Konto von Krono Shop ein, gilt die Bestellung automatisch als storniert. Krono Shop übernimmt keine Verpflichtung oder Verantwortung für solche Bestellungen.

22. Die Nutzer sind damit einverstanden, dass die Lieferung durch eine von Krono Shop ausgestellte e-Rechnung dokumentiert wird. Die Ausstellung von E-Rechnungen entspricht der grünen Politik von Krono Shop. Die Rechnung für die bestellte Ware wird an die vom Nutzer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

23. Der Nutzer kann seine Bestellung ohne Angabe von Gründen bis 23:59 Uhr MEZ am Tag der Bestellung stornieren. Die Kündigung erfolgt bei registrierten Nutzern über die Funktionen des Nutzerkontos, bei nicht registrierten Nutzern über eine Schaltfläche in der E-Mail, die sie zur Bestätigung ihrer Bestellung erhalten haben. Die Erstattung der Kosten erfolgt gemäß Punkt 7 und gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Rückgabebedingungen.

Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als automatisch vom Nutzer bestätigt. Krono Shop behält sich das Recht vor, die Erstattung etwaiger Lieferkosten abzulehnen.

24. Die Nutzer nehmen zur Kenntnis und sind damit einverstanden, dass bestimmte Waren zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sein können. Kann Krono Shop die Bestellung nicht ausführen, weil die Ware nicht vorrätig ist oder nicht ausreicht, wird Krono Shop den Nutzer unter der vom Nutzer angegebenen Telefonnummer oder per E-Mail an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigen. Ist der Nutzer mit der geänderten Lieferfrist nicht einverstanden, wird Krono Shop dem Nutzer die Kosten für die bestellte Ware erstatten.

§ 6 Lieferung und Lieferfristen

25.1. Die Zustellung erfolgt in Österreich an eine vom Nutzer gewählte Adresse. Bei der Lieferung ist eine Unterschrift nach Identitätsprüfung erforderlich.

25.2. Krono Shop haftet nicht für nicht gelieferte Bestellungen oder andere nicht erfüllte Verpflichtungen, die sich aus falschen, ungenauen, veralteten und/oder unvollständigen Angaben ergeben, und eine eventuelle Nachsendung dieser Waren geht zu Lasten des Nutzers.

25.3. Wenn der Kurier nach zwei Besuchen innerhalb desselben Tages an der vom Nutzer angegebenen Adresse nicht in der Lage war, die Lieferung abzuschließen und/oder den Nutzer unter der vom Nutzer angegebenen Telefonnummer zu erreichen, wird der Fernabsatzvertrag automatisch beendet und Krono Shop ist von seiner Verpflichtung zur Lieferung der bestellten Ware befreit. Im Falle einer solchen Beendigung des Fernabsatzvertrages erstattet Krono Shop dem Nutzer den gezahlten Betrag zurück.

26. Die vom Nutzer angegebene Lieferadresse muss über eine asphaltierte oder befestigte Straße erreichbar sein und die Lieferung erfolgt an die der angegebenen Lieferadresse nächstgelegene Stelle, die (nach dem Ermessen des Fahrzeugführers) ein ungehindertes und sicheres Abstellen, Absenken der Ladefläche und Entladen ermöglicht.

27. Die Lieferung erfolgt durch einen externen Lieferdienstleister. Der Preis für die Lieferung ist nicht im Preis der Ware enthalten. Die Transport- und Lieferkosten richten sich nach Gewicht und Volumen der bestellten Ware, dem Liefergebiet und eventuellen Zusatzleistungen (Haustürübergabe, Terminzustellung, etc.). Es gilt die Preisliste des Versanddienstleisters.

27.1. Das Gewicht der auf der Website aufgeführten Artikel ist ein Richtwert und hat keine bindende Wirkung.

27.2. Krono Shop behält sich das Recht vor, unter bestimmten Bedingungen, die auf der Website angegeben sind, eine kostenlose Lieferung anzubieten. Wenn die kostenlose Lieferung eine Bestellung über einem bestimmten Wert voraussetzt, wird nur der Wert der bestellten Artikel berechnet, ohne dass zusätzliche Dienstleistungen (Lieferung bis zur Haustür, Lieferung zu bestimmten Zeiten usw.) berücksichtigt werden, wenn der Nutzer dies verlangt hat.

27.3. Die Lieferung nach Ziffer 27.2 erfolgt an eine Adresse und beinhaltet keine Hauszustellung.

28. Die Lieferfrist beträgt 72 Stunden ab dem Tag, der auf den Tag der Auftragsbestätigung folgt. Ändert sich der voraussichtliche Liefertermin, wird Krono Shop den Nutzer informieren.

29. Die voraussichtlichen Liefertermine werden bei der Auftragsbestätigung und in der E-Mail, mit der Krono Shop dem Nutzer mitteilt, dass die bestellte Ware versandbereit ist, angegeben. Die voraussichtlichen Liefertermine werden, soweit möglich, eingehalten. Wenn die Bestellung im Hauptlager des Versandunternehmens eintrifft, erhält der Nutzer eine Mitteilung über den voraussichtlichen Liefertermin. Alternativ kann Krono Shop dem Nutzer eine Trackingnummer zur Verfügung stellen, mit der er den Verlauf seiner Sendung beim Zustelldienstleister verfolgen kann. Krono Shop haftet nicht für Verzögerungen, wenn die Bestellung aufgrund von Umständen, die nicht in seinem Einflussbereich liegen oder von Dritten abhängen, nicht innerhalb der angegebenen Frist ausgeliefert wird.

30. Krono Shop ist von jeglicher Haftung befreit für die Dauer von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen und Krono Shop an der Erfüllung der jeweiligen Verpflichtung hindern (höhere Gewalt), insbesondere: Unmöglichkeit der Beschaffung von Rohstoffen und Transportmitteln; Brände, Erdbeben, Dürren, Flutwellen und Überschwemmungen; Krieg und kriegerische Handlungen (offiziell oder inoffiziell), Invasion, Handlungen eines äußeren Feindes, militärische Einberufung, Requisition oder Embargo; Aufstände, Revolutionen, Putsche, Militärdiktaturen, Usurpation der Macht oder Bürgerkrieg; jede Gefahr, die mit Radioaktivität, Toxizität, Epidemien, Explosionen oder anderen gefährlichen Gefahren oder Ereignissen zusammenhängt oder daraus resultiert; Aufruhr, Tumulte, Straßensperren, Streiks, vorsätzliche Verzögerungen, Aussperrungen oder Produktionsstörungen jeder Art und jedes andere Ereignis oder Phänomen, das, auch wenn es hier nicht erwähnt wird, unvorhersehbar und außerhalb der Kontrolle von Krono Shop war oder, wenn es vorhersehbar war, unvermeidlich war. Die vereinbarten Lieferfristen verlängern sich um die Dauer der Einwirkung der höheren Gewalt. Der Nutzer kann Lieferungen aufgrund von Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, nicht stornieren.

31. Krono Shop kann nach Zustimmung des Nutzers Teillieferungen vornehmen.

32. Hat der Nutzer schriftlich erklärt, dass er mit der Lieferung an eine Adresse eines Dritten einverstanden ist, der nicht in einem Vertragsverhältnis zu Krono Shop steht, so gilt die Entgegennahme der Ware durch den bezeichneten Dritten als ordnungsgemäße Erfüllung der Lieferung. Darüber hinaus gilt als Dritter auch jede Person, die nicht bestellt hat, aber die Ware bei Lieferung an die vom Nutzer angegebene Lieferadresse entgegennimmt. In jedem Fall ist jedoch bei der Lieferung eine Unterschrift nach Identitätsprüfung erforderlich.

33. Bei Erhalt der Sendung und Annahme der Ware muss der Nutzer sicherstellen, dass alle Artikel geliefert wurden und keine sichtbaren Schäden oder Mängel an der Verpackung der Ware (Kartons oder Packungen) vorhanden sind. Etwaige Rückerstattungen im Zusammenhang mit Falschlieferungen oder Abweichungen in der Liefermenge, die durch bloße Prüfung der Verpackung und des äußeren Erscheinungsbildes der Ware festgestellt werden können, sind bei der Annahme der Ware in Anwesenheit des Kuriers vorzunehmen.

33.1. Wird bei der Entgegennahme der Sendung festgestellt, dass der Inhalt der Lieferung beschädigt ist, und besteht bei Sendungen mit beschädigter Verpackung der Verdacht, dass der Inhalt der gelieferten Sendung nicht bei der Annahme der Sendung durch den Empfänger manipuliert wurde, so ist eine Feststellungserklärung in zwei identischen Ausfertigungen zu erstellen und sowohl vom Kurier als auch vom Empfänger der Sendung, d.h. dem Benutzer, zu unterzeichnen.

Wenn die Kartons/Packungen beschädigt sind oder Mängel aufweisen, kann der Benutzer:

- die Lieferung verweigern und die Dokumente mit dem Vermerk "verweigert wegen Beschädigung" unterschreiben.

- die Lieferung ganz/teilweise annehmen, dann den Kurier benachrichtigen und die Dokumente mit dem Vermerk "beschädigt" unterschreiben.

In jedem Fall informiert der Nutzer Krono Shop per E-Mail an service@krono-shop.com, um die Art und Weise des Problems mitzuteilen, und fügt, wenn möglich, eine Kopie der zwischen dem Nutzer und dem Kurier erstellten Erklärung über den Befund bei.

33.2. Bei Nichteinhaltung des oben genannten Verfahrens (einschließlich des Fehlens eines ausgefüllten Statement of Findings und/oder der Nichtmitteilung gemäß Punkt 33.1. usw.) gehen die Transportkosten in beide Richtungen zu Lasten des Benutzers.

33.3 Bei Verweigerung der Annahme der Lieferung ohne sachlichen Grund, wie in it. 33 genannten Gründe, gehen die Transportkosten in beide Richtungen zu Lasten des Benutzers.

34.1. Mit der Entgegennahme der Ware durch den Nutzer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware auf den Nutzer in seiner Eigenschaft als solcher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes über.

34.2. In allen anderen Fällen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware mit der Übergabe der Ware an die zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder mit dem Verlassen des Lagers von Krono Shop zum Zwecke der Versendung auf den Nutzer bzw. Käufer über.

§ 7 Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag auf Grund von Art. 50 des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG)

35. Der Nutzer kann in seiner Eigenschaft als solcher im Sinne des CPA innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist von 14 (vierzehn) Kalendertagen vom Fernabsatzvertrag zurücktreten und die Rückgabe der von ihm bestellten und gekauften Ware verlangen. Diese Frist berechnet sich wie folgt: ab dem Tag, an dem die Ware beim Nutzer oder bei einem vom Nutzer beauftragten Dritten, der nicht der Nutzer ist, eingegangen ist, oder, wenn der Nutzer mehrere Artikel innerhalb derselben Bestellung bestellt hat und diese Artikel getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem der letzte Artikel beim Nutzer oder bei dem Dritten, der nicht der Nutzer ist, oder beim Kurier eingegangen ist.

36. Die Rückgabe erfolgt unter folgenden Bedingungen:

- Der Benutzer muss Krono Shop im Voraus über die in seinem Benutzerkonto verfügbaren Funktionen oder für nicht registrierte Benutzer – per E-Mail an service-bg@krono-shop.bg benachrichtigen und dabei mitteilen, dass er aufgrund von Art. 50 CPA den Fernabsatzvertrag ablehnt.

Krono Shop bestätigt den Erhalt dieser Mitteilung per E-Mail; 

- Aufgrund der Beschaffenheit der Ware ist der Nutzer verpflichtet, die Ware mit demselben Versanddienstleister zurückzusenden, mit dem er sie ursprünglich geliefert hat.

- Die Ware wurde nicht be- oder verarbeitet oder in ihrem Erscheinungsbild verändert (z.B. zusammengesetzt, eingebaut oder zugeschnitten).

37. Zur Ausübung seines Rechts gemäß Art. 50 CPA auszuüben, kann der Nutzer wahlweise das von Krono Shop zur Verfügung gestellte Widerrufsformular verwenden, das unter folgender Adresse abrufbar ist: Widerrufsformular Wie im CPA festgelegt, muss der Verbraucher seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, deutlich machen. Krono Shop sendet unverzüglich eine E-Mail-Bestätigung, dass die Kündigung eingegangen ist. 

38. Der Nutzer hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Mitteilung über den Widerruf des Fernabsatzvertrages an Krono Shop zurückzusenden.

38.1. Nach Erhalt der Information, dass der Verbraucher von seinem Recht gemäß Art. 50 CPA ausüben möchte, setzt sich Krono Shop mit ihm in Verbindung, um ihm bei der Organisation der Rücksendung der Ware zu helfen. Nur in diesem Fall gelten die von Krono Shop mit dem Partnerkurier vereinbarten Sonderpreise.

39. Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Transport- und sonstigen Kosten (einschließlich der vom Nutzer gewünschten Zusatzleistungen) gehen ausschließlich zu Lasten des Nutzers. Der Nutzer ist damit einverstanden, dass diese Kosten von dem zu erstattenden Betrag abgezogen werden. Bis zur Rücksendung der Ware durch den Nutzer an Krono Shop trägt die Gefahr des zufälligen Untergangs oder einer Beschädigung ausschließlich der Nutzer.

40. Bei beschädigter Verpackung, verletzter Unversehrtheit der Schutzaufkleber oder sonstiger Kennzeichnung durch Verschulden des Nutzers behält sich Krono Shop das Recht vor, nicht den vollen Betrag zu erstatten. Der Nutzer muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, der dadurch entstanden ist, dass er die Ware in einer Art und Weise ausprobiert hat, die von dem abweicht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Spezifikation und der Funktionsweise der Ware üblicherweise erforderlich ist.

41. Krono Shop erstattet dem Nutzer die Kosten, einschließlich der Kosten der Erstlieferung, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Bekanntgabe der Entscheidung des Nutzers. Für diese Rückzahlung verwendet Krono Shop dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Krono Shop ist nicht verpflichtet, zusätzliche Lieferkosten zu erstatten, mit Ausnahme der von Krono Shop angebotenen Standardlieferungen, d.h. Terminzustellung, Lieferung bis zur Haustür und andere vom Nutzer ausgewählte Lieferdienste.

§ 8. Gewährleistung; Verjährungsfristen

42. In Übereinstimmung mit Art. 105 und den nachfolgenden Artikeln des Verbraucherschutzgesetzes (CPA) haben die Waren eine gesetzliche Garantie für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Kaufdatum, um dem Kaufvertrag zu entsprechen, was bedeutet, dass Krono Shop (in Übereinstimmung mit den Bestimmungen und Fristen des CPA) haftbar gemacht werden kann, wenn die Waren bei der Lieferung der Waren und bis zu zwei Jahre nach ihrer Lieferung in irgendeiner Weise nicht dem Kaufvertrag entsprechen, auch wenn Krono Shop keine Kenntnis von der Nichtübereinstimmung hatte. In Übereinstimmung mit Art. 123 und Art. 126 des CPA kann der Nutzer (in seiner Eigenschaft als solcher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes) innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Nichtübereinstimmung mit dem Vereinbarten eine Reklamation bezüglich eines Produkts geltend machen. Reklamationen in Bezug auf Dienstleistungen können innerhalb von vierzehn Tagen nach Feststellung der Nichtübereinstimmung der Dienstleistung mit dem Vereinbarten geltend gemacht werden.

43. Unwesentliche Abweichungen in Form und Format stellen keine Nichterfüllung des Kaufvertrages dar, wenn diese Abweichungen in den einschlägigen Qualitätsrichtlinien aufgeführt und dem Verwender bekannt sind. Der Verwender kann sich nicht auf die Auflösung des Vertrages berufen, wenn die Nichtübereinstimmung der Waren des Verwenders mit dem Vertrag unerheblich ist.

44. Nach ordnungsgemäßer Erstattung und Rücksendung der mangelhaften Ware gemäß Ziffer 42 hat der Nutzer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung – d.h. Krono Shop könnte seine Verpflichtungen durch Beseitigung des Mangels oder durch Lieferung einer mangelfreien Ware nachträglich erfüllen, es sei denn, dass dies nicht möglich ist und die vom Nutzer gewählte Art der Nacherfüllung im Verhältnis zur anderen Art der Nacherfüllung unverhältnismäßig ist. In diesem Fall gelten die Verhältnismäßigkeitsregeln, wie sie in Art. 112 des CPA.

45. Die Herstellung der Konformität der Waren des Nutzers mit dem Kaufvertrag sollte innerhalb von 1 (einem) Monat nach dem Erstattungsantrag des Nutzers erfolgen.

46. Der Gewährleistungsanspruch des Nutzers erlischt, wenn die gelieferte Ware verändert, nachbearbeitet, gelagert oder unsachgemäß verwendet wurde. Der Verwender hat die gelieferte Ware vor der Be- oder Verarbeitung auf ihre Eignung für den vorgesehenen Verwendungszweck zu prüfen, auch wenn ihm zuvor Muster dieser Ware zur Verfügung gestellt wurden.

47. Krono Shop haftet nicht für eine Verschlechterung der Ware bei Verwendung außerhalb der EU, es sei denn, Krono Shop hat die Tauglichkeit der Materialien unter diesen Bedingungen garantiert.

48. Außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung kann Krono Shop jederzeit die kaufmännischen Gewährleistungsbedingungen ändern, die gewährleistungsfähigen Waren auswählen oder die kaufmännische Gewährleistung ganz einstellen. Gewerbliche Garantien gelten unter der Voraussetzung, dass die Gebrauchsanweisung der Produkte befolgt wurde. Die Garantien gelten nicht für Artikel, die unsachgemäß gelagert oder installiert, nicht bestimmungsgemäß verwendet, unsachgemäß gereinigt oder mit den falschen Mitteln behandelt wurden. Die Garantien gelten nicht für normale Abnutzung und Schäden, die durch Stöße oder andere äußere Einwirkungen entstanden sind. Die Garantien gelten nicht, wenn die Artikel in einer Außenumgebung, in einer feuchten Umgebung oder nicht in einer häuslichen Umgebung verwendet wurden (sofern nicht anders angegeben).

49. Das von Krono Shop angebotene Verbrauchsmaterial und Zubehör unterliegt nicht der Gewährleistung.

50. Die vorstehenden Bestimmungen regeln die Gewährleistungsverpflichtungen von Krono Shop ausschließlich und umfassend, mit Ausnahme etwaiger entgegenstehender vertraglicher oder zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

§ 9. Registrierung des Benutzerkontos

51. Für die Nutzung der Website ist es nicht erforderlich, ein Benutzerkonto anzulegen. Im Hinblick auf die Freiwilligkeit der Registrierung können Bestellungen mit oder ohne Registrierung erfolgen.

52. Der Nutzer erstellt ein Benutzerkonto, indem er ein Registrierungsformular ausfüllt. Die Pflichtfelder sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Der Nutzer stimmt zu und erklärt, dass er beim Ausfüllen des Registrierungsformulars korrekte, genaue, aktuelle und vollständige Angaben machen wird. Mit der Registrierung gibt der Nutzer freiwillig die im Registrierungsformular geforderten persönlichen Daten an. Krono Shop kann den Umfang der persönlichen Daten, die für die Registrierung auf der Website erforderlich sind, jederzeit unter Einhaltung der geltenden Gesetze ändern. Im Falle einer Änderung einiger Angaben im Registrierungsformular muss der Nutzer die entsprechenden Abschnitte in seinem Benutzerkonto aktualisieren. Krono Shop kann in keiner Weise haftbar gemacht werden, wenn der Nutzer seinen Verpflichtungen im Zusammenhang mit den oben genannten Punkten nicht nachkommt.

53. Der Nutzer ist allein verantwortlich für den Schutz seiner E-Mail-Adresse und seines Passwortes sowie für alle Handlungen, die von Dritten unter Verwendung seiner E-Mail-Adresse und seines Passwortes vorgenommen werden.

54. Das Benutzerkonto bietet dem Nutzer die Möglichkeit, die bei der Registrierung eingegebenen Daten jederzeit zu überprüfen und zu bearbeiten, sowie den vollen Zugriff auf alle seine Bestellungen, die Möglichkeit, Bestellungen zu stornieren und sich von Informationsnachrichten, Werbeangeboten, Prospekten, Newslettern usw. abzumelden.

55. Mit dem Anlegen eines Benutzerkontos erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, einen Informationsnewsletter an seine E-Mail-Adresse zu erhalten und erklärt sich ebenfalls ausdrücklich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

56. Das Benutzerkonto bzw. die Registrierung kann jederzeit auf Wunsch des Nutzers gekündigt werden.

Punkt; 10. Haftungsbeschränkung; Haftungsausschluss

57. Obwohl Krono Shop mit größtmöglicher Sorgfalt um die Richtigkeit und Aktualität der Inhalte der Website bemüht ist, kann Krono Shop nicht für deren Richtigkeit garantieren.

58. Die Website kann von Zeit zu Zeit aufgrund von Wartungs- oder Hardwarefehlern oder aus verschiedenen anderen Gründen nicht verfügbar sein.

59. Krono Shop haftet nicht für Verzögerungen, Unterbrechungen, Fehler, Defekte, Auslassungen oder Löschungen im Zusammenhang mit Störungen der Kommunikationsleitungen, des Betriebs oder der Übertragung, der Veränderung oder des Diebstahls, der Zerstörung oder des unbefugten Zugriffs auf die Kommunikation der Nutzer.

60. Krono Shop haftet nicht für technische oder nicht-technische Ausfälle oder andere Probleme im Zusammenhang mit Hosting-Diensten, Computersystemen, Servern oder Providern, Telefonnetzen oder -diensten, Desktop- und Mobilgeräten, Software oder Playern aufgrund von technischen Problemen oder Internetstaus oder im Zusammenhang mit der Website, einschließlich Schäden oder Ausfälle eines Computers, Mobiltelefons oder anderer Hardware oder Software des Nutzers oder einer anderen Person, die mit der Nutzung oder dem Herunterladen von Inhalten im Zusammenhang mit dem Netzwerk und/oder der Website zusammenhängen oder daraus resultieren.

61. Die Website kann offensichtliche oder nicht offensichtliche Links zu Websites oder Ressourcen Dritter sowie Software, Texte, Grafiken, Artikel, Bilder, Designs, Audio, Video, Musik, Informationen, Softwareanwendungen, Plugins und andere Inhalte Dritter enthalten. Krono Shop macht sich die Inhalte oder die Leistung der auf dieser Website aufgeführten oder verlinkten Inhalte Dritter nicht zu eigen, kontrolliert sie nicht und haftet nicht dafür.

62. Die zwingende gesetzliche Haftung für Produktfehler bleibt bestehen. Soweit die Haftung von Krono Shop ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Krono Shop.

Punkt; 11. Anwendbares Recht; Gerichtsstand

63. Für alle Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des bulgarischen Rechts.

64. Im Falle einer Streitigkeit zwischen den Parteien bemühen sich diese um eine gütliche, außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit. Können die Parteien keine Einigung über Streitigkeiten erzielen, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder deren Auslegung, Gültigkeit, Vollstreckung oder Beendigung ergeben oder damit zusammenhängen, sowie über Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Berichtigung von Auslassungen oder der Anpassung von Auslassungen an neu eingetretene Umstände, so werden diese von den zuständigen Gerichten in Bulgarien entschieden.

Abschnitt; 12 Schlussbestimmungen

65. Die Vertragsparteien stellen fest, dass der ordnungsgemäße Abschluss eines Vertrages und der damit zusammenhängenden Dokumente, die diesbezügliche Kommunikation und die Erfüllung der sich daraus ergebenden vertraglichen Verpflichtungen die Übermittlung von Dokumenten erfordert, die personenbezogene Daten enthalten. Im Einklang mit den Anforderungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung) erklärt jede Vertragspartei hiermit, dass sie personenbezogene Daten auf die gleiche rechtmäßige und für die betroffenen Personen transparente Art und Weise behandeln und dass sie die geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einhalten werden.

66. Sollte sich ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder nicht durchsetzbar erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Vertragsparteien werden nach Treu und Glauben versuchen, über die Ersetzung des für nichtig oder nicht durchsetzbar befundenen Teils dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verhandeln. Gelingt es den Parteien nicht, sich auf eine Ersatzbestimmung zu einigen, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entsprechendes gilt für etwaige Lücken.

67. Die Vervielfältigung von Texten, Bildern und Informationen auf der Website erfolgt in Übereinstimmung mit dem Urheberrechtsgesetz und den damit verbundenen Richtlinien und Gesetzen, die solche Beziehungen regeln.

68. Jede Änderung oder Abweichung von den vorstehenden Bestimmungen bedarf der Schriftform. Dies gilt auch für die Schriftformklausel selbst.

69. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer gesonderten Vereinbarung hat die gesonderte Vereinbarung Vorrang.

70. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in bulgarischer und englischer Sprache verfasst. Im Falle von Widersprüchen ist der bulgarische Text maßgebend.

71. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.06.2020 in Kraft und gelten für alle Fernverträge, die über die Website und den E-Store abgeschlossen werden, an denen Krono Shop beteiligt ist. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Krono Shop nach entsprechender Mitteilung an alle registrierten Nutzer der Website geändert werden.

72. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf der Krono Shop e-Store-Webseite abrufbar:  www.krono-shop.com